公屋寬頻：同私樓有咩唔同？
香港約有三分之一人口居住在公共屋邨，但公屋住戶在選擇寬頻服務時面對的情況與私人屋苑有明顯分別。由於公屋由房屋委員會（房委會）統一管理，寬頻基礎設施的規劃、供應商進駐審批、以及技術部署方式都與私人樓宇不同。本文將從基建、覆蓋、定價、常見問題到慳錢貼士，為你一一拆解。
公屋的光纖基建：FTTB 為主流
了解公屋寬頻，首先要認識光纖部署技術的分別：
FTTH vs FTTB：公屋點解多數係 FTTB？
光纖寬頻主要有兩種部署方式：
- FTTH（Fibre to the Home）：光纖直接拉入屋內，速度最穩定，可輕鬆支援 1000M 甚至 2.5G
- FTTB（Fibre to the Building）：光纖只到大廈機房，最後一段用銅線（電話線或同軸電纜）連接住戶單位
公屋以 FTTB 為主流，主要原因包括：
- 公屋大廈數量龐大，全面鋪設 FTTH 成本極高
- 部分舊式公屋內部管道空間有限，難以容納新光纖線
- 房委會需要統一審批線路工程，流程較長
- 供應商在公屋的投資回報率較私樓低，影響升級意欲
FTTB 對用戶的實際影響是：最高速度通常限制在 100M 至 500M，較少公屋單位能夠享用 1000M 或以上的光纖服務。不過，近年部分新落成或經翻新的公屋屋邨已開始提供 FTTH 覆蓋。
邊個供應商覆蓋你的公屋？
公屋的寬頻供應商選擇比私樓少，但主要供應商仍然有一定覆蓋。以下是各主要 ISP 在公屋的覆蓋概況：
| 供應商 | 公屋覆蓋程度 | 常見技術 | 最高速度 |
|---|---|---|---|
| HKT（網上行） | 最廣泛 | FTTB / FTTH | 100M - 1000M |
| HKBN（香港寬頻） | 廣泛 | FTTB / FTTH | 100M - 1000M |
| HGC 環電 | 中等 | FTTB | 100M - 500M |
| CMHK（中國移動） | 持續擴展中 | FTTB | 100M - 500M |
| SmarTone | 選擇性覆蓋 | FTTB | 100M - 500M |
| i-Cable 有線 | 部分覆蓋 | HFC / FTTB | 100M - 500M |
重要提示：同一個屋邨內，不同座數的覆蓋情況可能不同。建議逐座查詢。
點樣查詢你的公屋覆蓋？
- 使用 FibreHK 輸入你的屋邨及座數地址，一次過查詢所有供應商
- 直接致電各供應商客服熱線（HKT: 183 3833、HKBN: 128、HGC: 1220）
- 向屋邨辦事處查詢已進駐的寬頻供應商名單
公屋爆 Port 問題特別嚴重
爆 Port（端口耗盡）是公屋住戶最常遇到的寬頻問題之一。由於公屋大廈住戶密度高，加上供應商設備容量有限，爆 Port 的情況比私樓更為普遍。
點解公屋特別容易爆 Port？
- 住戶密度極高：一座公屋動輒有數百個單位，但交換機通常只有 24-48 個端口
- 供應商選擇較少：只有 2-3 間供應商進駐的屋邨，端口更快被用盡
- 「佔 Port」問題嚴重：住戶搬遷後未取消服務，端口被閒置佔用
- 擴容審批耗時：需要經房委會批准，流程比私人屋苑慢
公屋爆 Port 的應對方法
- 同時向多間供應商登記：A 供應商爆 Port 唔代表 B 供應商都爆，多間登記可增加機會
- 考慮 5G 家居寬頻：唔受端口限制，即裝即用，月費約 HK$98-198
- 透過屋邨辦事處反映：集合鄰居意見，要求供應商加裝設備
- 留意季度擴容通知：供應商通常會定期評估擴容需要，密切留意通知
房委會與寬頻：你要知道的協調機制
公屋的寬頻服務與房委會息息相關：
供應商進駐流程
寬頻供應商要在公屋提供服務，需要經過房委會的審批程序：
- 供應商向房委會申請進駐屋邨
- 房委會評估技術可行性及機房空間
- 簽訂進駐協議，包括費用、設備擺放位置等
- 供應商進場安裝設備及鋪線
- 開始向住戶提供服務
整個流程可能需要 3-6 個月或更長。這也是為什麼部分公屋的供應商選擇較少的原因之一。
房委會的角色
- 機房空間分配：決定每個供應商可使用的機房面積
- 線路鋪設規範：規定線路走向及施工標準
- 收費監管：確保供應商向住戶收取合理費用
- 協助解決爭議：處理供應商與住戶之間的服務投訴
公屋寬頻定價：普遍比私樓平
好消息是，公屋寬頻的月費通常較私樓實惠。主要原因是住戶數量龐大，供應商可以薄利多銷。以下是 2026 年公屋寬頻的參考價格：
| 速度 | 公屋月費範圍 | 私樓月費範圍 | 差價 |
|---|---|---|---|
| 100M | HK$78 - $108 | HK$98 - $148 | 慳 HK$20-40 |
| 200M-500M | HK$108 - $158 | HK$138 - $198 | 慳 HK$30-40 |
| 1000M | HK$138 - $198 | HK$168 - $258 | 慳 HK$30-60 |
以上為 24 個月合約的參考月費，實際價格因屋邨及供應商而異。
公屋專屬優惠
部分供應商會針對公屋住戶推出特惠計劃：
- HKBN 公屋特惠計劃：指定公屋屋邨享有額外月費折扣，100M 低至 HK$78/月
- CMHK 屋邨優惠：部分屋邨提供首 6 個月半價優惠
- HKT 公屋寬頻套餐：捆綁固定電話服務，月費由 HK$88 起
- HGC 「邨 Net」計劃：針對公屋的入門級寬頻方案，月費低至 HK$88
公屋寬頻速度：選幾多先夠用？
公屋面積一般較小（通常 200-500 呎），加上 FTTB 的技術限制，選擇速度計劃時可以參考以下建議：
| 使用模式 | 建議速度 | 預算月費 |
|---|---|---|
| 基本上網、社交媒體、串流 1 部裝置 | 100M | HK$78-108 |
| 多人同時上網、高清串流、視像通話 | 200M-500M | HK$108-158 |
| 重度用戶、打機、4K 串流、WFH | 500M-1000M | HK$138-198 |
對大部分公屋家庭而言，200M-500M 已經足夠應付日常需要，性價比最高。100M 對於 1-2 人家庭或輕度使用者來說也完全足夠。
公屋特定貼士：裝寬頻前必讀
1. 確認入伙前的寬頻安排
如果你剛獲分配公屋單位，建議在入伙前 2-4 週就開始查詢寬頻安排。新入伙的大型屋邨通常有供應商駐場推廣，可以趁機比較不同方案。
2. 留意大廈翻新帶來的升級機會
房委會定期為舊式公屋進行大維修或翻新工程。期間，通訊基建可能會同時升級。留意屋邨通告，了解翻新後是否有新供應商進駐或速度升級。
3. 善用屋邨辦事處資源
屋邨辦事處可以提供寬頻供應商進駐名單、技術規格、以及住戶投訴渠道等資訊。有問題時不妨先向辦事處查詢。
4. 注意合約細則
- 公屋住戶有機會因政策原因需要調遷，簽約前確認合約是否容許因調遷而免費取消
- 部分供應商的公屋計劃合約期較短（12 個月 vs 標準 24 個月），提供更大靈活性
- 安裝費方面，多數供應商對公屋免收或減免安裝費
5. WiFi Router 擺放建議
公屋面積雖小，但牆身結構（尤其是石屎牆）會影響 WiFi 訊號。建議：
- 將 Router 放在單位中央位置
- 避免放在電視機或微波爐旁邊
- 公屋一般唔需要 Mesh 路由系統，一部質素好的 WiFi 6 Router 已經足夠
- 如供應商免費提供 Router，先試用再決定是否需要自購
常見公屋屋邨寬頻情況參考
以下為部分大型公屋屋邨的寬頻覆蓋概況（僅供參考，實際情況請以查詢結果為準）：
| 屋邨 | 地區 | 主要覆蓋供應商 | 常見最高速度 |
|---|---|---|---|
| 沙田瀝源邨 | 沙田 | HKT、HKBN、HGC | 500M |
| 天水圍天恆邨 | 元朗 | HKT、HKBN | 500M |
| 鑽石山啟鑽苑 | 黃大仙 | HKT、HKBN、HGC、CMHK | 1000M |
| 彩虹邨 | 黃大仙 | HKT、HKBN | 100M-500M |
| 華富邨 | 南區 | HKT、HKBN | 100M-500M |
以上資料僅為參考，覆蓋及速度會因座數及時間而有所不同，請以實際查詢結果為準。
總結：公屋寬頻揀選三部曲
- 先查覆蓋：利用 FibreHK 查詢你所在屋邨及座數的寬頻覆蓋，了解有幾多供應商可選
- 比較價錢：公屋通常有特惠定價，唔好只睇一間供應商，多比較先至最抵
- 考慮實際需要：根據家庭人數同使用習慣揀選合適速度，200M-500M 適合大部分公屋家庭
公屋寬頻雖然有一定限制，但只要做足功課，一樣可以搵到性價比高的方案。